Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của 77vin

77vin thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

77vin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm cải thiện trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của người chơi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đặt cược, quản lý nạp/rút tiền và cá nhân hóa giao diện người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước và cơ quan thực thi pháp luật khi có quyết định hợp lệ.

77vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và bảo vệ người tiêu dùng.
3. Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích của cả công ty lẫn người chơi.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như tiếp thị cá nhân hóa và phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

77vin không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với 77vin, trong đó quy định rõ các biện pháp bảo mật bắt buộc, giới hạn mục đích sử dụng và trách nhiệm pháp lý khi xảy ra vi phạm dữ liệu.

77vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt Quyền riêng tư trong tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge) tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

77vin triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối HTTP, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Bắt buộc cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản trị; tùy chọn cho người chơi (khuyến nghị bật).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và DDoS theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật trực chiến liên tục theo dõi bất thường.

Với tư cách là người dùng 77vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77vin qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập bởi người không có thẩm quyền.

77vin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và thuế hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định AML.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie tùy chọn) tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwriting) hoặc hủy vật lý phương tiện lưu trữ, đảm bảo không thể phục hồi.

77vin áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng: 77vin không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã CVV hoặc mã PIN ngân hàng trên hệ thống của mình. Tất cả giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép.
• Xác nhận hai lớp cho giao dịch lớn: Các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Phát hiện giao dịch bất thường: Hệ thống AI giám sát liên tục các mẫu giao dịch bất thường và tự động khóa tạm thời khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra đối sánh tài khoản: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin KYC đã xác minh — không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản người khác.
• Mã hóa đầu cuối (E2E): Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý, không thể bị đánh chặn trên đường truyền.

Dịch vụ của 77vin chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Các biện pháp bảo vệ trẻ em mà 77vin áp dụng:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Cung cấp công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh để báo cáo khi nghi ngờ con em sử dụng dịch vụ trái phép.

77vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

1. Đăng tải phiên bản mới lên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.
2. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn: gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
3. Với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ ý nghĩa): có hiệu lực ngay khi đăng tải, không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77vin sau ngày hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và được hoàn trả số dư hợp lệ.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật và Quyền riêng tư của 77vin qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 77vin.io — phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Telegram: @77vin_support — dành cho các trường hợp cần xử lý khẩn cấp ngoài giờ hành chính.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và bất kỳ bằng chứng hoặc tài liệu hỗ trợ nào. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách ngh iêm túc, bảo mật và đúng thời hạn quy định.